Políticas de envío
Aquí encontrarás un listado de preguntas frecuentes relacionadas con el envío de tu pedido.¡Espero serte de ayuda!
Preguntas relacionadas con el envío
¿Cuál es la empresa encargada de entregarme el paquete?
Correos-¿Cuánto tarda mi paquete en llegar a mi domicilio?
Al salir desde Melilla y tener que pasar el trámite de aduanas (aunque fuese envío nacional), el tiempo promedio suelen ser 5 días hábiles máximo en envío certificado.En caso de envíos ordinarios, puede llegar a tardar hasta 10 días hábiles dependiendo de la dirección de entrega.-¿Tendré que ir a recogerlo a una Oficina?
Al ser un paquete de pequeñas dimensiones, será depositado en el buzón.Si tu artículo se tratase de una totebag, al tener unas dimensiones mayores es probable que la metodología de entrega sea diferente.(!) En caso de tratarse de un envío certificado, la entrega es personal, por lo que si no pudiese entregarse en mano deberá acudir a una oficina con su documentación.-¿El paquete tiene código de seguimiento?
Sí, siempre que se trate de envío certificado. Los envíos ordinarios no.-¿Cuáles son los pedidos que tienen envío certificado?
Todos los pedidos que consistan en artículos que no sean papelería tienen de forma automática este tipo de envío (pines, llaveros, totebags, accesorios acrílicos...) para asegurar su correcta entrega.Los artículos de papelería (pegatinas, marcapáginas) pueden disponer tanto de envío ordinario como de envío certificado.(*) Si se tratase de un pedido mixto, se aplicará el envío certificado. Esto es porque, en cuanto se detecta que el pedido contiene uno de los artículos anteriormente citados, opera el envío certificado como garantía de entrega.-Si no tiene seguimiento, ¿por qué me aparece un código?
Si no ha seleccionado el envío certificado, el código que le aparecerá comenzará por 'OD0'. En ese caso, el estado del pedido no se actualizará y permanecerá como 'Notificado al transportista'.Aunque no tenga seguimiento, se introduce ese código como prueba de entrega del paquete en la oficina de Correos.
Posibles incidencias
¿Qué ocurre si me he equivocado en la dirección proporcionada?
Una vez entregado el paquete en la oficina, no hay forma de enmendar la dirección a la que ha sido enviado.¡Por favor, revisa atentamente la dirección cuando realices el pedido!-Mi paquete no ha llegado
Dadas algunas incidencias presentadas anteriormente, actualmente la política de envío está configurada bajo la premisa de garantía de entrega. Los artículos de mayor calibre disponen de envío automático de forma certificada, por lo que así queda protegido ante posibles extravíos.Ante cualquier posible extravío, es necesario que pase el tiempo prudencial indicado por la empresa mensajera antes de poder considerar el paquete como oficialmente extraviado. Ponte en contacto conmigo ante cualquier incidencia de este tipo para tratar de proporcionarte una solución.
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